OpenAI ו-Instacart הכריזו על שיתוף פעולה חדש בדמות שילוב אפליקציית Instacart ב-ChatGPT, השירות הראשון המאפשר חוויית קנייה ותשלום מלאה ישירות בתוך שיחה עם צ’אטבוט AI.
השילוב החדש מאפשר למשתמשים לעבור מרעיון לארוחה לאספקה עד הבית, ללא צורך לעזוב את ממשק השיחה.
Instacart היא שירות אמריקאי למשלוח ואיסוף מכולת מקוון, המחבר לקוחות עם קונים אישיים שרוכשים פריטים מחנויות מקומיות ומספקים אותם עד הבית. השירות מאפשר לקנות ביותר מ-1,800 רשתות קמעונאות בארצות הברית וקנדה.
שיתוף הפעולה מגיע כחלק מ-Instant Checkout, פיצ’ר הרכישה ישירה מתוך ChatGPT באמצעות פרוטוקול Agentic Commerce Protocol (להלן ACP) אותו הציגה OpenAI מוקדם יותר השנה.
המשמעות היא שמשתמשים יכולים כעת לשאול את ChatGPT שאלות כמו “עזור לי לקנות מרכיבים לעוגת תפוחים ב-Instacart”, וה-AI יציג להם מוצרים זמינים מרשתות הקמעונאות המקומיות, יבנה עגלת קניות ויאפשר להשלים את התשלום.
מסחר מבוסס AI לשימוש יומיומי
השילוב החדש מייצג את הפעם הראשונה שפלטפורמת AI גדולה מציעה חוויית קנייה ותשלום מלאה ללא צורך לעבור לאתר חיצוני.
השילוב החדש עם Instacart מדגים כיצד מערכות AI יכולות להפוך לממשק לביצוע פעולות מעשיות בעולם האמיתי.
אנירבן קונדו, מנהל הטכנולוגיה הראשי של Instacart, אמר:
Instacart ו-ChatGPT מגדירים מחדש את האפשר בקניות מבוססות AI. החוויה הזו מביאה תמיכה חכמה ובזמן אמת לאחד החלקים החיוניים ביותר בחיי היום-יום: להביא מצרכים להאכיל את המשפחה.
מה פותח השילוב הזה?
ההשלכות של שיתוף פעולה זה חורגות הרבה מעבר לעולם מכולת המזון. המסגרת הטכנולוגית שפותחה כאן – ACP – יוצרת תקדים לאופן שבו AI יכול לשמש כממשק לכל סוג של מסחר מקוון:
- קניות יומיומיות – מזון, תרופות, מוצרי ניקיון ועוד יכולים להיות נגישים דרך שיחה טבעית.
- תכנון ארוחות – ה-AI יכול להציע תפריטים, לבדוק מה חסר במטבח ולהזמין את החסר אוטומטית.
- קניות על פי הקשר – כשמשתמש מזכיר שהוא רעב או מחפש מתכון, ChatGPT יכול להציע לבנות עגלת קניות ולהזמין משלוח.
- התאמה אישית – המערכת לומדת העדפות אישיות כמו “מיץ תפוזים ללא סוכר” או “פסטה ללא גלוטן” ומשלבת אותן בהמלצות.
מעבר לתחום המזון, המודל הזה יכול להתרחב לכמעט כל תחום מסחרי: הזמנת טיסות, הזמנות במסעדות, רכישת ביגוד ואפילו שירותים מקצועיים. השאלה היא לא האם זה יקרה, אלא מתי ועם אילו חברות נוספות.
זמינות
השילוב של Instacart ב-ChatGPT עם Instant Checkout זמין כעת בגרסת דפדפן למחשב ונייד, והאפליקציות ל-iOS ואנדרואיד יקבלו את הפיצ’ר החדש במהלך השבועות הקרובים.
