בתחילת החודש שעבר גילו אנשי Android Police שחברת גוגל בוחנת שינויים במדיניות השימוש של חנות היישומים Google Play, כך שניתן יהיה להתחרט על רכישות ולקבל זיכוי כספי מלא (Refund) עד שעתיים לאחר ביצוע הפעולה. אתמול, לאחר סדרה מקיפה של בדיקות שביצעה החברה, שונתה המדיניות באופן רשמי.
עד כה, משתמשים שרכשו אפליקציות דרך החנות המקוונת של גוגל יכלו לדרוש זיכוי בטווח רבע שעה מרגע ההתקנה. כעת, עם שינוי מדיניות השימוש, ניתן לבקש מהחברה החזר כספי עד שעתיים לאחר מכן. התהליך כשלעצמו נותר ללא שינוי – מיד לאחר הרכישה ניתן יהיה להכנס לעמוד היישום בחנות וללחוץ על מקש ה-Refund שיבצע הסרה לאפליקציה ויבטיח זיכוי כספי בתוך 24 שעות.
אין זו הפעם הראשונה שגוגל משנה את טווחי הזמן בהם בהם ניתן לבקש זיכוי כספי. מעט לאחר השקת חנות היישומים איפשרה החברה דרישת זיכוי בטווח 24 שעות מאז הרכישה, אולם המפתחים מחו על כך שמדובר בזמן ארוך שמאפשר למשתמשים לבצע שימוש רחב למדי באפליקציה. בעקבות כך, החליטו בגוגל לקצר את הזמן הזה ל-15 דקות בלבד – החלטה שמשתנה שוב.
בגוגל מדגישים שניתן לדרוש זיכוי גם לאחר פרק זמן של שעתיים, אם כי לא דרכה באופן ישיר. משתמש שיהיה מעוניין “להחזיר” את האפליקציה שרכש, יוכל לפנות באופן עצמאי אל המפתח ולהציג לו את הסיבות לדרישת ההחזר. המפתח רשאי לפסול או לאשר את בקשתו של המשתמש, אך במקרים קיצוניים עשויה גוגל להתערב ולקבל את ההחלטה במקום המפתח.
