גוגל ללא ספק עובדת קשה כדי להעביר אותנו יותר ויותר לשימוש בשירותים מבוססי ענן. זה התחיל עם Gmail, שהוא למעשה קליינט מייל שנמצא בשרת והעביר משתמשים רבים מהשימוש בקליינטים של מייל שנמצאים בצד הלקוח כדוגמת outlook, והמשיך עם Google Docs ו-Google Chrome OS, שזכו להתעניינות אך עדיין לא ברור כמה יצליחו באמת לשנות את הרגלי השימוש של הגולשים במסמכים ובמערכת ההפעלה.
בתחום המסמכים נראה כי החבר’ה ב-Google החלו לאמץ סוף כל סוף חשיבה חדשנית. כזו שיכולה לעתים לשנות סטטוס של מוצר מ”עוד מוצר טוב” ל”מוצר מצליח”. הם החלו לנסות להיכנס לנעליים של המשתמש ולנסות להבין באמת מה מפריע לו לעבוד על מסמכים ברשת ולדבוק בעקשנות בתוכנות האופיס שאליהן התרגל כל כך. והתשובה שאליה הם הגיעו כעת היא, ככל הנראה, “כי הוא פשוט התרגל אליהם”. כן, זה נכון – כל מי שהשתמש במחשב החל ממתישהו בשנות התשעים הכיר והתרגל לפלטפורמה אחת בלבד לעבודה על מסמכי וורד, אקסל ופאוור פוינט. לפלטפורמה הזו קוראים Office, וגם אם המשתמשים עברו למק או ללינוקס הם תמיד ינסו להעביר איתם את חבילת האופיס הידועה והמוכרת של מיקרוסופט.
כשחושבים על זה בצורה פתוחה, חבילת אופיס ושירותי ענן אינם בהכרח שני עולמות שונים, ואולי הגיע הזמן לשנות אסטרטגיה לכיוון של “אם אינך יכול לנצח אותם – הצטרף אליהם”. אולי אפשר לשלב את יכולות השיתוף המתקדמות של שרותי Google Docs עם נוחות העבודה של Microsoft Office. דמיינו לכם שעם כל לחיצה על מקש ה-Save בתוכנת ה-Office שלכם היה המסמך נשמר אוטומטית בשני מקומות – גם במחשב שלכם וגם בחשבון ה-Google שלכם. מה יותר פשוט וקל מזה?
אז זהו – שאין צורך כבר לדמיין. בקרוב תשחרר Google תוסף לכל תוכנות Office הנתמכות ב-Google Docs, שנקרא Google cloud connect ויאפשר סנכרון מלא של המסמכים על המחשב בזמן העבודה עליהם עם תיקיית המסמכים שלכם ב-Google Docs. וכשבגוגל שחררו דף הרשמה למתעניינים בסיוע בבדיקות הטסט של התוסף, הם לא יכלו לעמוד בעומס הפניות והודיעו כי לא יספקו עוד את התוסף למתעניינים, אך הבטיחו לשלוח עדכון לכל מי שנרשם מתי התוסף יהיה זמין לציבור.
אז במה יתמוך התוסף? קודם כל – בכל גרסאות אופיס, ובסוגי המסמכים Word, Excel ו-PowerPoint. למעשה, בגוגל מתגאים בעובדה שאפילו המתחרה של שירות שיתוף המסמכים מבית מיקרוסופט, הלוא היא Share Point, לא רק שאינה קיימת בגרסאות אופיס ישנות, אלא אף אינה מסוגלת לטפל בשיתוף ובעבודה בו זמנית של מספר משתמשים בקבצי Excel מכל גרסה.
החל מהרגע שהתוסף הותקן על המחשב, בכל מסך אופיס תוצג שורה של Google cloud connect, ובה התראה בכל פעם שמתבצע סנכרון, קישור לשליחה לצפייה במסמך און-ליין (אולי יעזור לנו להפסיק לשלוח עותק של הקו”ח לכל מעסיק ובמקום זה לשלוח לינק למסמך שעליו נוכל לשלוט ולעדכן אותו בכל עת שנחפוץ, מה שיפתור גם את בעיית גרסאות אופיס שלא תומכות במסמכי אופיס 2007 ומעלה) וכמובן האפשרות שבכל לחיצה על לחצן ה-Save ישלח התוסף את השינויים לשמירה בשרת.
אם תהיתם מדוע בחרו בגוגל להשתמש באירוע Save במקום לסנכרן כל שינוי שמבצע המשתמש מיד – על כך עונה ג ‘ונת’ן רושל, מנהל המוצר Google Docs, כי הם רצו לשמור על חוויית משתמש הדומה ככל הניתן להרגלים של משתמשי האופיס, וכיוון שמשתמשי אופיס רגילים שהשמירה המקומית מתבצעת בזמן לחיצה על Save, כך יהיה גם בשמירה בענן.
כמובן שמספר רב של אנשים יכולים לצפות ולערוך את המסמך בו זמנית, והכול כמובן ניתן לשליטה בהגדרות ה-Google Docs של בעל המסמך, אך מכיוון שתוסף האופיס אינו מסנכרן את המידע בו-ברגע שהמשתמש מעדכן את המסמך, עלולות להיווצר התנגשויות במקרים בהם שני משתמשים שינו את אותה הפסקה – השינוי של מי עדיף? או שני משתמשים שקבעו מספר אחר באותו תא אקסל – הערך של מי ייקבע בסופו של דבר?
כמובן שבאפליקציית Google Docs המקורית, שרצה על גבי הרשת, אין את הבעיה הזו, מכיוון שהשינוי והעדכון מתבצע און-ליין ברגע שהוא קורה. לכן לא סביר ששני אנשים יערכו באותו רגע את אותה הנקודה במסמך. אך בשביל להתמודד עם התנגשויות סנכרון של משתמשי אופיס, במקרה של התנגשות יציג התוסף הודעה עם הסבר על ההתנגשות ויאפשר למשתמש לבחור את הגרסה המועדפת עליו, כשתמיד הוא יוכל לשנות את החלטתו ע”י בחירה בחלון היסטוריית הגרסאות של Google Docs.
כתב TechCrunch ציטט גורמים בגוגל שאומרים שמניסיונם, הבעיה בארגונים ובעסקים גדולים לעבור משימוש באופיס לשימוש ב-Google Docs, על כל יתרונות השיתופיות שבו, היא אותם עובדים המעדיפים להשתמש באופיס, בגלל שכך הם התרגלו. כעת תרגיל גוגל את המשתמשים, שלב אחר שלב, ללכת לעבור לענן – בדיוק כפי שמלמדים תינוק. אז בהתחלה הענן יבוא אל המשתמשים המתקשים, אך בהמשך, מקווים בגוגל, המשתמשים ייסחפו ויתרגלו לענן, ומרוב שיתרגלו ל-Docs בענן לא ירצו לשוב ל-Office המקומי.
