חברת OpenAI מציגה את Workspace Agents: סוכני AI לארגונים

חברת OpenAI הכריזה על Workspace Agents (“סוכני סביבת עבודה”) כחלק מפלטפורמת ChatGPT. מדובר בסוכני בינה מלאכותית שנועדו לבצע משימות מתמשכות בארגונים, תוך שהם פועלים במסגרת הרשאות מוגדרות מראש.

הסוכנים החדשים נועדו לחבר בין מערכות מידע שונות ולאפשר ביצוע פעולות אוטומטיות ללא צורך במעקב רציף מצד המשתמש, מהלך שנועד לייעל את שיתוף הפעולה בין צוותים במקומות עבודה.

מאפיינים עיקריים וסביבת העבודה

הסוכנים החדשים מופעלים באמצעות מודל Codex של החברה, והם פועלים בענן.

בניגוד לשיחות סטנדרטיות המבוססות על שאלות ותשובות, הסוכנים מסוגלים לכתוב ולהריץ קוד, להשתמש באפליקציות מקושרות, לזכור מידע מפעולות קודמות ולהמשיך תהליכי עבודה המורכבים ממספר שלבים.

החברה מציינת כי ניתן להגדיר את הסוכנים כך שיפעלו על בסיס לוח זמנים קבוע או לשלב אותם בפלטפורמות חיצוניות כמו Slack, דרכן הם יכולים להגיב לבקשות בזמן אמת.

המערכת מאפשרת לסוכנים להתממשק עם יישומים של חברות צד שלישי, בהם כלים של Microsoft, Google ו-Salesforce.

על פי החברה, הסוכנים יכולים לבצע מגוון תפקידים, החל ממיון ואישור של בקשות תוכנה מטעם עובדים, דרך איסוף משוב על מוצרים ועד להפקת דוחות נתונים שבועיים או יצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים תוך עדכון מערכת ניהול הלקוחות (CRM) של הארגון.

Introducing workspace agents in ChatGPT—shared agents that can handle complex tasks and long-running workflows across tools and teams. pic.twitter.com/eHplfXCWlk

— OpenAI (@OpenAI) April 22, 2026

אבטחה ושליטה ארגונית

הכלים החדשים כוללים אמצעי בקרה ושליטה המיועדים למנהלי מערכות בארגונים. המנהלים יכולים לקבוע לאילו נתונים תהיה לסוכנים גישה, ואילו פעולות הם מורשים לבצע.

עבור פעולות רגישות, כמו שליחת דואר אלקטרוני או עריכת מסמכים, ניתן להגדיר כי הסוכן יבקש אישור אנושי בטרם ביצוע הפעולה.

לדברי OpenAI, הפלטפורמה משלבת אמצעי הגנה שנועדו לשמור על הסוכנים ממוקדים בהוראות המקוריות שלהם, גם כאשר הם נחשפים לתוכן מטעה או לניסיונות של הזרקת פקודות (Prompt Injection).

בנוסף, מנהלי מערכות יכולים לעקוב אחר השימוש בסוכנים באמצעות ממשק API (Compliance API) ולוח בקרה, המספקים נתונים על כמות ההפעלות ומאפשרים השעיה של סוכנים במידת הצורך.

זמינות ולוחות זמנים

ה-Workspace Agents זמינים כעת בגרסת תצוגה מקדימה (Research Preview) עבור מנויי ChatGPT בתוכניות העסקיות והחינוכיות (Business, Enterprise, Edu ו-Teachers).

בחברה מציינים כי השימוש בסוכנים יהיה זמין ללא תשלום נוסף עד ה-6 במאי 2026, ולאחר מכן המערכת תעבור למודל תמחור המבוסס על קרדיטים.

על פי הדיווח, החברה מתכננת לסיים את התמיכה במודל ה-GPTs המותאם אישית עבור ארגונים במועד עתידי, ולדרוש מהמשתמשים העסקיים לעבור לשימוש ב-Workspace Agents כמחליף הרשמי.

עם זאת, משתמשים פרטיים יוכלו להמשיך להשתמש ב-GPTs רגילים לעת עתה.