יצרנית המדפסות HP מעוררת מחדש את זעם הצרכנים, כאשר דיווחים מרובים ברשת מצביעים על כך כי עדכון חדש לקושחת המדפסות הפעיל מחדש את פתרון האבטחה Dynamic security של החברה, שנועד לזהות ולמנוע שימוש בדיו לא מקורית במדפסות החברה ולהציג למשתמשים התראה כי המדפסת מיועדת לשימוש רק עם מחסניות דיו בעלות שבבי זיהוי חדשים או משומשים של HP בלבד.
הצעד החדש של HP מפתיע למדי לאור העובדה הפשוטה כי לא מדובר בפעם הראשונה בה החברה מבצעת מהלך מסוג זה. אי שם ב-2016 הפיצה HP קושחה חדשה למדפסות שלה עם פיצ’ר ה-Dynamic Security, שהשבית למעשה את המדפסות במידה והן זיהו שימוש בדיו לא מקורית, צעד שהוביל לריבוי תביעות יצוגיות נגד החברה בעלות של מיליונים, כולל תביעה יצוגית בארץ שהסתיימה בפיצוי של 6 מיליון ש”ח לבעלי המדפסות.
בדיוק כמו ב-2016, עדכון קושחה חדש של HP שהופץ לחלק מדגמי המדפסות של החברה החל להקפיץ למשתמשים התראה כי המערכת זיהתה שבב לא מקורי במחסנית הדיו וכי המדפסת נועדה לעבוד רק עם מחסניות דיו בעלות שבב זיהוי חדש או משומש של HP.
צעד זה נועד לפי החברה להבטיח את איכות ההדפסה וחווית השימוש, אך גם “לנעול” את המשתמשים למחסניות הדיו של HP עצמה, דיו שנחשבת להיות בין הנוזלים היקרים ביותר בעולם ביחס למשקל שלה.
נכון להרגע לא ברור אילו מדפסות קיבלו עדכון קושחה המונע מהם שימוש בדיו חלופית, אך לאור העובדה כי מדובר על מקרה חוזר של “תקרית 2016”, קשה לחשוב כי HP אינה מודעת להשלכות של העדכון החדש וככל הנראה תספק פתרון לנושא בקרוב.
