משחק הסחר והלוחמה בחלל, Star Citizen, נמצא בפיתוח כבר שבע שנים. אחד השחקנים שתמך במשחק בקמפיין ה-Kickstarter ב-2012, ביקש החזר כספי בסך 4500 דולרים על כל השקעותיו במשחק. עם זאת, לאחר שתבע, הפסיד במשפט ולא קיבל את ההחזר הכספי המיוחל.
השחקן התובע הינו קן לורד (Ken Lord). עבור תומכים רבים, סיפורו של לורד משקף את סיפורו של Star Citizen: לורד התרגש לראות את המשחק ב-Kickstarter ב-2012, תחת ההבטחה כי מדובר בהמשך הרוחני למשחק המוערך Wing Commander. את פרויקט Star Citizen הוביל אותו אדם שיצר את Wing Commander, שהוא כריס רוברטס (Chris Roberts).
בתחילה רוברטס הבטיח כי Star Citizen יגיע עד 2014. עם זאת, עיכובים שונים בפיתוח ושינויים בחזון המשחק הובילו לדחיות חוזרות ונשנות. למרבה הצער, לורד לוקה במחלת הטרשת הנפוצה – לכן כאשר התברר כי יש להשלים קטעי יריות ממבט ראשון במשחק, לורד ידע שפשוט לא יוכל לשחק בו. לאחר שהבין כי מלבד העיכוב המשמעותי ביציאת המשחק, Star Citizen גם הפך למוצר ממנו לא יוכל לורד ליהנות, ביקש השחקן החזר כספי מיוצרי המשחק.
“הידיים שלי רועדות בצורה בלתי נשלטת”, כתב לורד. “יש לי רעידות. לאחרונה הם [Star Citizen] הודיעו כי על מנת להשלים את קמפיין Squadron 42, חייבים לשחק בקטעי יריות ממבט ראשון. אני לא יכול לעשות, אני פשוט לא מסוגל. לכן הכסף שלי בעצם תקוע במשחק שאין לי שום דרך לשחק בו.”
תחינתו של לורד לא הועילה, ומשלא נענה, לקח את העניין לבית המשפט. גם שם לורד נתקל בסירוב: עם השנים, נעלמו מתנאי השימוש הבטחות לשחרור המשחק תוך זמן מסוים, וכעת השחקנים (שמסכימים לתנאי השימוש העדכניים) מוותרים על זכותם לתבוע כל עוד החברה עדיין עובדת על המשחק. לורד הפסיד במשפט, וכספו לא יוחזר לו.
Star Citizen גייס מהתומכים למעלה מ-160 מיליון דולרים, לאורך השנים. למרות סכום הכסף המרשים המשחק מאחר להגיע, וזמין רק כהדגמות טכניות קטנות-היקף לתומכים, גם ארבע שנים אחרי תאריך היציאה המקורי שהובטח. ב-2016 זכה Star Citizen בפרס ה-“Vaporware” (תוכנה שלא הגיעה לציבור, ולא הוכרז על ביטולה) של מגזין Wired.
