במהלך הימים הראשונים שלאחר תחילת מכירתם של מכשירי הדגל החדשים מבית אפל, iPhone 8 ו-iPhone 8 Plus, צצו להם ברשת דיווחים נקודתיים של משתמשים הטוענים כי סוללת המכשירים מתנפחת וגורמת לניתוק של המסך ממקומו. באופן התחלתי נראה היה כי מדובר בתקלה נקודתית שאינה מדירה שינה מעיניה של בכירי ענקית הטכנולוגיה האמריקאית, אך כעת, באופן מפתיע למדי, מאשרת אפל לאתר TechCrunch האמריקאי בפעם הראשונה כי היא בוחנת וחוקרת את נסיבות ההתרחשות של מקרים אלו.
אפל, כהרגלה, לא מסרה לאתר TechCrunch פרטים רבים בנושא זה, כאשר דובר החברה סירב להרחיב על הידיעות השונות בנושא ונסיבותיהן. עם זאת, ציין הדובר בדבריו כי אפל מכירה את המקרים הללו ובוחנת אותם. על פי הדיווחים המגוונים, שמגיעים משווקים שונים ברחבי העולם, חלקם הקדמי של דגמי iPhone 8 ו-iPhone 8 Plus נפתח והתנתק ממסגרת האלומיניום המחוזקת שלהם עקב סיבה שאינה ברורה. על פי הערכות שונות, הסיבה לכך נובעת מהתנפחות של הסוללה, אם כי הסיבה להתנפחות עצמה אינה ידועה.
בחלק מן הדיווחים נמסר כי הדבר התרחש במהלך או לאחר טעינה שבוצעה על ידי המטען הרשמי והמאושר של אפל המגיע באריזת המכשירים. בדיווחים אחרים, מנגד, נמסר כי פאנל התצוגה והחלק הקדמי המלא של המכשירים היו פתוח לרווחה עם פתיחת הקופסה ולפני שבוצע במכשיר שימוש מכל סוג שהוא. דיווחים אלו, שמספרם קטן במיוחד ונע בין 6 ל-10 בשלב זה, מגיעים מקנדה, סין, טיוואן ומדינות נוספות.
נכון לרגעים אלו, ועל פי המספר המצומצם של הדיווחים שהגיעו עד כה, לא נראה כי מדובר בתקלה רחבת היקף, אלא בתקלות נקודתיות וכן לא ידוע האם ישנה תקלה בסוללת המכשירים שעשויה להוביל לפציעות. כך או כך ובייחוד בצילה של סערת הסוללות המתלקחות שערבה לסמסונג עם מכשירי ה-Galaxy Note 7 בשנה שעברה, על אפל לבחון את המקרים השונים ולהגיע למסקנות נוקבות בזריזות ויעילות, זאת כמובן על מנת לבצע פעולות שונות לתיקון המצב במהירות המירבית.
