בעוד היא מתמודדת עם בעיות מלאי שגרמו לעיכוב ההשקה באירופה, בשבוע שעבר השיקה חברת סוני את מכשיר הדגל החדש Xperia Z2 בסינגפור. לקוחות שמיהרו לרכוש את הסמארטפון המתקדם גילו להפתעתם כמה תקלות מדאיגות שאינן אופייניות כלל למכשיריה של היצרנית היפנית. סוני בתגובה: “העניין בבדיקה”.
הבעיה הבולטת מכולן היא הרכבה לקויה של לוחות הזכוכית: על פי התמונות והעדויות שמסרו הלקוחות, ישנם מרווחים נראים לעין בין לוח הזכוכית הקדמי ומסגרת האלומיניום שמקיפה את המכשיר. דאגתם של הלקוחות מתבטאת בעיקר בכך שהמרווחים הללו עשויים לפגום ביכולתו של Xperia Z2 לשהות מתחת למים.
הלקוחות מספרים בנוסף על התחממות משמעותית של גב המכשיר בעת צילום וידאו ברזולוציית 4K. כאן חשוב לציין כי מדובר אמנם בתופעת לוואי מוכרת, אך ההתחממות הלא שגרתית עליה מדווחים הרוכשים מובילה לעיתים לקריסת אפליקציית המצלמה משום שהחיישן לא מסוגל לתפקד בטמפרטורה כה גבוהה.
התייחסותה של סוני לתקלות
“אנחנו מודעים לדאגתם של הלקוחות בנוגע ליכולות העמידות במים נוכח הפערים שהתגלו בגופו של Xperia Z2. בימים אלו אנחנו בוחנים את התופעה. בינתיים, משתמשים שמעוניינים לבדוק את עמידות המכשיר שלהם מוזמנים לגשת למרכזי השירות שלנו ולבצע שם את הבדיקה”.
“אנחנו מודעים לבעיות המתעוררות בעת צילום וידאו ברזולוציית 4K לפרקי זמן ממושכים. צילום וידאו ברזולוציות גבוהות יכול להשפיע באופן משמעותי על המעבד, על חיי הסוללה ועל זיכרון האחסון. בכדי לקבל את החוויה הטובה ביותר, אנו ממליצים לאבזר את המכשיר בכרטיס אחסון חיצוני (Xperia Z2 יכול לקבל כרטיסים שכאלו בקיבולת מקסימלית של 128GB) ולצלם קטעי וידאו קצרים יותר”.
אנו מלאי תקווה כי בעיות המלאי שהתעוררו אצל סוני יאפשרו לחברה לבצע בדיקה מקיפה בפס הייצור, כך שבעת שיגיע המכשיר אלינו לא נחווה את התקלות הללו.
(מקור – Xperia Blog)
