סמסונג היא יצרנית הסמארטפונים הגדולה בעולם וככזו, צפויה החברה לקבל ביקורת על כשלים אלו ואחרים של מכשיריה. אחד הכשלים החמורים יותר במכשירים הניידים נמצאים בצד הסוללה. בעבר כבר זכינו לצפות בידיעות שונות שהציגו סוללות מתנפחות ואף כאלו שהתפוצצו. כעת מתברר כי מספר רב של מכשירי Galaxy S4 סובלים מבעיית התנפחות של הסוללה.
הבעיה, אשר פורסמה לראשונה באתר Trusted Reviews, זכתה לאישור רשמי מטעם סמסונג, אשר כעת מציעה לכל בעלי מכשיר הדגל Galaxy S4 להגיע לאחד ממרכזי השירות שלה ולקבל סוללה חדשה בחינם, בתקווה שבכך תיפתר הבעיה.
ספקיות סלולר שונות דיווחו על גידול משמעותי בקצב ההחזרות של מכשירי ה-Galaxy S4, רוב רובן נבעו מבעיית הסוללה. נתון זה ככל הנראה היה הגורם שחייב את סמסונג להגיב כפי שהגיבה ולהציע החלפת הסוללות בחינם. בעיית התנפחות הסוללות נפוצה בעיקר בגרמניה, ולדברי סמסונג היא קיימת במספר מצומצם של מכשירים.
לצערנו, לא ידוע אם מדיניות החלפת הסוללות תיאכף בכל העולם או רק בחלק מהמדינות, וניאלץ להמתין לפרטים נוספים.
נכון לזמן זה עדיין לא ברור אם מקור הבעיה הוא פגם בפס ייצור הסוללות או שמא מדובר בבעיה עמוקה יותר. היות ונתגלו בעיות דומות גם במכשיר הדגל הקודם של החברה, Galaxy S3, הרי שיש לקוות כי סמסונג תפעל לשיפור בקרת האיכות על ייצור הסוללות כדי למנוע ממקרים דומים להישנות בעתיד.
(מקור – UnwiredView)
