זהו, הנה זה קורה, העולם נגמר ואין לנו לאן לברוח – שירותיה השונים של גוגל הפסיקו לעבוד במשך 4 דקות ביום שישי והשאירו רבים בפאניקה וחוסר אונים אל מול אי היכולת להשתמש במנוע החיפוש הפופולרי בעולם. בעוד הדיווחים הפכו את התגית googledown# ברשת המיקרובלוגינג טוויטר פופולרית למדי זו פעם נוספת, אנו יכולים רק לנסות ולחשוב כמה אנשים באמת חוו על בשרם את התקלה ולא רק דיווחו עליה לאחר ששירותי הרשת של גוגל חזרו לפעולה מלאה.
היה זה רק לפני חודש, ב-10 ביולי, אז סבלו שירותיה השונים של גוגל מנפילה למשך זמן ארוך יותר של כ-80 דקות, אולם עפ”י התיאור באתר החברה, פגעה הנפילה אז באיזורים ספציפיים בלבד בארה”ב, ובפחות מ-0.5% מהתנועה לאתרים של גוגל באיזורים אלו. הנפילה שאירעה ביום שישי, כך מסבירים בגוגל, הייתה מהותית יותר ופגעה בחלק נרחב מהמשתמשים.
עפ”י ההסבר של גוגל, חוו שירותיה השונים נפילה למשך דקה ועבור 50%-70% מהמשתמשים, לאחר מכן חזרו השירותים לתפקד באופן חלקי וחזרו לפעילות מלאה לאחר 4 דקות. הנפילה, כפי שניתן לראות בתמונה מעלה שנלקחה מתוך אתר המעקב של גוגל אחר זמינות שירותיה, פגעה בכל אתרי החברה, ביניהם גם שירות המייל ג’ימייל ושירותי הקבצים גוגל דרייב.
גוגל לא לבד
התרגלנו כבר לסמוך על ההבטחה של זמינותם של שירותי הרשת בכל עת, ואנו סומכים על חברות גדולות כמו גוגל, פייסבוק, מיקרוסופט ואמאזון, שיספקו לנו זמינות זו, אולם, לא תמיד הכל מושלם כפי שהיינו רוצים שיהיה. ביום חמישי האחרון הודתה פייסבוק כי הפסקת פעילותן של מספר לא מבוטל של אפליקציות צד שלישי המחוברות לפייסבוק, נגרמה כתוצאה מטעות בזיהוין כאפליקציות זדוניות. בהודעת החברה נאמר כי כלי האבטחה של החברה זיהו תבנית קוד זדונית במספר אפליקציות ופעלו להשבית את פעילותן של כל האפליקציות בהן זוהתה התבנית, אולם בפועל זוהתה התבנית גם באפליקציות אחרות שאינן זדוניות, ובהתאם נעצרה פעילותן אף היא.
אתמול בלילה (ש’) עידכנה מיקרוסופט כי אכן אירעה תקלה בשירותי המייל Outlook.com. התקלה ארכה כשלושה ימים, בהם לא היה זמין השירות עבור משתמשים מסויימים. במיקרוסופט ציינו כי התקלה נבעה כתוצאה מבעיות סנכרון עם שירות Exchange ActiveSync שנמצא במכשירים רבים והסבירו כי ברגע שמכשירים אלו קיבלו שגיאה בביצוע הסנכרון, נעשו נסיונות חוזרים ובלתי פוסקים לגשת לשרתיה והדבר גרם לעומס כבד. מיקרוסופט הבטיחה שבעתיד תגדיל את רוחב הפס עבור שירותי הסנכרון, כמו גם תגרום לשירותיה להתאושש מהר יותר במידה והמקרה ישנה בעתיד.
בסוף חודש יוני של השנה שעברה, חוו משתמשי שירותי רשת רבים כמו אינסטגרם, פליפבורד, פינטרסט, נפליקס ואחרים, המושתתים על שירותי האחסון בענן של אמאזון (AWS), קשיים בהתחברות בשל סופות חזקות שהתחוללו באותה תקופה באיזור וירג’יניה בארה”ב אשר פגעו באספקת החשמל לשרתי אמאזון באיזור – התקלה תוקנה לאחר כ-20 דקות.
חיים בענן
על אף הנפילות של שירותי הרשת השונים מידי פעם, אלו הוכיחו עצמם כאמינים למדי הן בזמינות השירות והן בטיפול המהיר בתקלות. שירותי האחסון ברשת כמו ה-AWS של אמאזון מציעים לבעלי עסקים וגם מפתחי שירותים ואפליקציות מקום זול, נוח ונגיש לאחסון, כך שלא נראה שאלו ינטשו שירותים אלה בקרוב.
מצידם של המשתמשים ישנן אפשרויות שונות לגיבוי קבצים דרך שירותי ענן שונים (דרופבוקס, גוגל דרייב, Bitcasa) כמו גם הדרך הטובה והישנה לגיבוי קבצים מקומי באמצעות דיסקים קשיחים חיצוניים, וישנן גם אפליקציות שונות המציעות גיבוי לשירותים ספציפיים, כמו Spanning Backup, המגבה את שירותי המייל והקבצים באתרי גוגל עבור משתמשי Google Apps, והאפשרות להוריד עותק מחשבון המשתמש בפייסבוק דרך תפריט ההגדרות באתר.
האם אתם מבצעים גיבוי שוטף לתכנים במחשב דרך שירותי ענן, או אולי משתמשים רק בשירותי ענן לשם אחסון קבצים? ספרו לנו.
