3 שעות? יותר מידי. משרד התקשורת הודיע כי החל מהיום יקוצר זמן ההמתנה בניידות בין שתי חברות סלולר לחצי שעה בלבד ובין חברות הטלפוניה הקווית לשעה אחת, זאת במקום זמן ההמתנה הארוך שנאמד עד כה על שלוש שעות שבמהלכן כידוע מסירות מעצמן חברות התקשורת את האחריות לקשיים בהוצאת וקבלת שיחות.
פרט לכך שמדובר בתהליך הניוד המהיר בעולם, במשרד התקשורת טוענים בנוסף כי זהו שינוי חשוב לרמת השירות שעל הלקוח לקבל – הדבר יאפשר לחברה הקולטת ואף ללקוח עצמו לוודא כבר במעמד המעבר שהניידות צלחה ושבאפשרותו להתחיל ולהשתמש בשירותיה של החברה הקולטת.
השימוע בנושא נערך בסוף השנה שעברה, כשב-9 בדצמבר 2012 התקבלה ההחלטה הסופית על הרפורמה וניתנה לחברות הסלולר תקופה של שישה חודשים להתארגן מבחינה לוגיסטית ומערכתית. מעתה אין מדובר בהמלצה, אלא בחובה הנקובה בחוק וברישיון ההפעלה של מפעילות הסלולר והטלפוניה הקווית בישראל.
