כולנו מנהלים חיים חברתיים ברמה זו או אחרת בפייסבוק. חלקנו אפילו משחקים, קוראים חדשות או קונים מוצרים בפייסבוק. רק לאחרונה דווח כי רבע מתעבורת האינטרנט בארצות הברית הינה לאתר Facebook. לאן גולש המשתמש בשאר שלושת הרבעים האחרים של התעסקותו באינטרנט? מן הסתם בין היתר אל תיבת המייל האישית שלו, שהיא כבר שנים רבות חלק מהותי מהשימוש שלנו ברשת האינטרנט. שירות שעד עתה נשלט על ידי חברות כמו גוגל, מיקרוסופט וספקי דואר אחרים.
ובכן, ייתכן וגם הדבר הזה הולך להשתנות, לאחר שבשבוע שעבר השיקה חברת Facebook באירוע מן המתוקשרים בהיסטוריית האינטרנט את שירות ההודעות החדש שלה, שלטענת מארק צוקרברג יספק אמצעי תקשורת חוצה פלטפורמות ושירותים, ויאגד בתוכו את כל אפשרויות התקשורת הפופולאריות במעטפת (או מעטפה) אחת נוצצת ואטרקטיבית, המכונה כעת בשם הארוך והמעט מסורבל Facebook Messaging System.
אז איך ייראה שירות ההודעות הבא שלנו? כתבי BGR השיגו הזמנות, ולהלן הרשמים:
תהליך ההתקנה
למי שנבחר לקבל אפשרות להשתמש בשירות ההודעות, תופיע בחשבון הפייסבוק הודעה השואלת אותו האם הוא מעוניין “לשדרג” את החשבון. כשתהליך השדרוג מסתיים, המערכת שואלת את המשתמש מספר שאלות, כמו האם “אתה מעוניין בכתובת [email protected]” (שם המשתמש נקבע בפאנל הניהול של הגדרות המשתמש, בלי קשר לשירות ההודעות החדש), “האם אתה מעוניין לקבל הודעות SMS אל הסלולרי שלך” ו”האם אתה מעוניין להשתמש בשירות הצ’ט של פייסבוק” (משהו שרובנו משתמשים בו כבר). לאחר הקונפיגורציה הראשונית הזו עולה מסך ההודעות:
שימו לב לאייקונים ולחיוויים על השירותים החדשים בראש העמוד: כתובת [email protected], הודעות SMS וצ’ט אונליין.
מבנה הממשק
תצוגת ההודעות נראית למעשה די דומה לתצוגת הודעות פייסבוק הנוכחית, כאשר כל ההודעות שנתקבלו ונשלחו למשתמש מסוים נמצאות תחת שם הנמען, ובהקלקה עליו מסודרות ההודעות הרלוונטיות לפי תאריך, כשהחידוש הוא שליד כל הודעה נמצא אייקון קטן שנועד לסמן באמצעות איזו פלטפורמה נשלחה ההודעה, מבין האפשרויות הכמעט בלתי מוגבלות (הודעות פייסבוק, Email, SMS ושירותי IM שונים).
כשלוחצים על לחצן ה”השב”, ממוענת ההודעה ונשלחת אוטומטית דרך אותו אמצעי תקשורת שדרכו התקבלה ההודעה המוּגֶבת, כך שלדוגמא, אם קיבלתם מייל לכתובת המייל שלכם בפייסבוק, לחיצה על “השב” תשלח את הודעת התגובה היישר אל תיבת המייל של השולח. כנ”ל לגבי SMS ושאר המדיומים השונים.
כתב BGR שהתנסה במערכת טוען שהמעבר בין אמצעי התקשורת השונים, כפי שהכריזו מפתחי פייסבוק, הינו חלק וטבעי וכמעט שלא מורגש הבדל. הרעיון הוא שבדרך כלל תשתמשו בהודעות פייסבוק או מיילים, ובמקרה של הודעה דחופה המשתמש יסמן אותה לשליחה דרך SMS או אמצעי IM אחר.
עדיין נתגלו גם בעיות טכניות שונות, כגון ההתראות של פייסבוק באפליקציות שונות שלא הגיעו בזמן (בעיה מוכרת לכל מי שמשתמש בצ’ט פייסבוק דרך תוכנות צד שלישי. העורך), אך סביר להניח שבעיות אלו תיפתרנה עם ההשקה הרשמית של המערכת לכלל המשתמשים.
מתכנתי פייסבוק אומרים כי הם השתדלו לסדר את ההודעות בזרם שדומה ככל הניתן לתקשורת אמתית כמו זו שבמציאות, ובתחום הזה אין ספק שאם מישהו יכול לעשות זאת, הרי זוהי פייסבוק, שידעה לקחת טכנולוגיות תקשורת שהיו קיימות כבר עשרות שנים באינטרנט ולחבר אותן באופן הנוח והטבעי ביותר – עובדה שזיכתה אותה בכחצי מיליארד משתמשים ברחבי העולם, מספר שממשיך לגדול מיום ליום.
למעשה, את כל האפשרויות הללו יישמו בגוגל ובחברות IM ואינטרנט שונות (ובל נשכח את ה-ICQ הישראלית), אך המציאות הוכיחה שמי שיודע להשתמש בטכנולוגיה בעטיפה של ממשק נוח ויפה הוא זה שיזכה להצלחה, גם אם הטכנולוגיה עצמה לא מחדשת דבר (מזכיר למישהו אייפון?)
