זמנים קשים עוברים על RIM הקנדית, יצרנית מותג ה-BlackBerry. החברה לא השכילה להבין את שוק הסלולאר שלאחר מהפכת האייפון, והמשיכה לדבוק במכשיריה המיושנים. בהיעדר פלטפורמה מתקדמת העומדת ברמת המתחרים, גם מוצרים מתקדמים כמו ה-BlackBerry PlayBook נכשלו ומכירותיה של החברה נמצאות בשפל חסר תקדים. במאמץ לנסות לזכות שוב במעמדה הקודם, השיקה RIM לפני כחודשיים את מערכת ההפעלה החדשה שלה, BlackBerry 10, המבוססת על פלטפורמת QNX ומציעה ממשק מגע מתקדם ופיצ’רים ייחודיים, כמו גם התמקדות על היצע אפליקציות ופיתוח נרחב.
המערכת הושקה למפתחים על גבי סמארטפון פיתוח ייעודי הכולל מסך 4.2 אינץ’ ברזולוצית 1280×768, מעבד OMAP בדגם לא ידוע, 1GB RAM ו-16GB זכרון פנימי. מערכת ההפעלה מקבלת כעת עדכון המעלה את גרסת התוכנה אל 10.0.6.361, ומוסיף לה שני פיצ’רים עיקריים. האחד, אפשרות להפעלת אפליקציות שלא פותחו על ידי בעל המכשיר (כזכור, המכשיר נמכר למפתחים בלבד). אפשרות זו תעניק למפתחים את היכולת להתנסות בעבודותיהם של מפתחים אחרים ולהציג את פרי פיתוחם. ב-RIM מקווים שהדבר יתרום לגיבוש קהילת המפתחים בה היא משתדלת לתמוך ככל יכולתה.
פיצ’ר נוסף ומעניין הוא עוזרת אישית קולית, בדומה ל-Siri המוכרת ממכשיר האייפון 4S. הסיוע הקולי עדיין בבטא, ורחוק מגרסא סופית, אך מעניק מבט מעניין על דרך העבודה של RIM בניסיונה לחדור שוב אל שוק המובייל. נראה כי החברה למדה מטעויותיה וכעת היא קשובה לשינויים המהירים העוברים על השוק. הסיוע הקולי החל לצבור תאוצה בעקבות השקת Siri של אפל, כשגוגל מצטרפת אליה עם Google Now, שירות הסיוע הקולי שלה שהוצג יחד עם אנדרואיד 4.1 Jellybean בחודש שעבר.
שירות הסיוע הקולי החדש נשמע דומה מאוד ל-Siri, כיוון שהוא ככל הנראה מתבסס על שירותי זיהוי הקול של חברת Nuance, המספקת את השירות גם לאפל. היצע הפקודות ומורכבותן אינם ברי השוואה לשירותים המתחרים, אך אסור לשכוח שמדובר בגרסת בטא ראשונית שככל הנראה תזכה לשיפורים רבים בדרך לגרסא הסופית. גם ממשק גרפי של ממש בדומה לממשק המפיע אצל המתחרים עדיין לא קיים, אך יש לשער שיופיע בגרסאות מתקדמות יותר של השירות.
נראה כי RIM משקיעה רבות בניסיון הנוכחי לחזור לתהילת העבר שלה, אם באימוץ תכונות ויכולות מתקדמות בהתאם לדרישות השוק, או בתמיכה מוגברת במפתחים מתוך הבנה כי היצע אפליקציות נרחב הוא תנאי הכרחי להצלחה. ניכר כי החברה למדה מטעויות העבר, והפעם היא מוכנה לכל שיידרש כדי להצליח.
