⭐ נקודות עיקריות
- גוגל הכריזה על ה-Universal Commerce Protocol, סטנדרט פתוח המאפשר לסוכני AI לבצע רכישות ופעולות מול קמעונאים בצורה אחידה ומאובטחת.
- הפרוטוקול החדש פותח בשיתוף פעולה עם ענקיות מסחר כמו Shopify, Walmart ו-Target, ויאפשר ביצוע תשלום ישיר מתוך תוצאות החיפוש וממשק ה-Gemini.
- החברה השיקה גם את ה-Business Agent, סוכן AI מותגי המאפשר ללקוחות לנהל צ’אט עם חנויות, לקבל תשובות על מוצרים ולבצע רכישות ישירות.
- כלי פרסום בשם Direct Offers יציג ללקוחות הנחות בלעדיות בזמן אמת בתוך מצב ה-AI בחיפוש, בהתאם לכוונת הקנייה שלהם.
גוגל (Google) הכריזה על מהלך נרחב לשינוי חוויית הקניות ברשת, עם התמקדות במעבר ל-Agentic Commerce (“מסחר סוכני”), עידן שבו סוכני בינה מלאכותית מבצעים פעולות באופן אוטונומי עבור המשתמשים.
במסגרת ההכרזה, חשפה החברה את תקן ה-Universal Commerce Protocol, וכלי AI שנועדו לחבר בין קמעונאים לבין הקונים בשלבים שונים של הרכישה.
הכירו את Universal Commerce Protocol
הבשורה המרכזית היא השקת ה-Universal Commerce Protocol (או UCP), סטנדרט פתוח שנועד לגשר על הפערים בין סוכני AI לבין מערכות המסחר הקיימות של חברות.
ה-UCP יוצר שפה אחידה המאפשרת לסוכנים לפעול לאורך כל מסע הקנייה – החל משלב הגילוי והמחקר, דרך הרכישה ועד לתמיכה לאחר הקנייה.
במקום שכל חנות תידרש לבנות חיבור ייחודי לכל סוכן AI בנפרד, פרוטוקול ה-UCP מאפשר אינטראקציה קלה וסטנדרטית בין כלל הסוכנים והמערכות.
הפרוטוקול תואם לטכנולוגיות קיימות בתעשייה כמו Agent2Agent ו-Model Context Protocol.
אחד היישומים הראשונים של ה-UCP יהיה אפשרות לביצוע תשלום ישירות מתוך תוצאות החיפוש ב-AI Mode ובאפליקציית Gemini, בצורה מאובטחת באמצעות Google Pay, תוך שימוש בפרטי התשלום והמשלוח השמורים בארנק גוגל.
סוכן עסקי
בנוסף לפרוטוקול, גוגל השיקה את ה-Business Agent, כלי חדש המאפשר לקונים לנהל צ’אט ישיר עם מותגים מתוך מנוע החיפוש.
הסוכן מתפקד כנציג מכירות וירטואלי המסוגל לענות על שאלות לגבי מוצרים בשפה ובטון של המותג, ובכך מסייע לקמעונאים לתקשר עם הצרכנים ברגעי קבלת ההחלטות.
השירות זמין כעת ברשתות נבחרות בארה”ב, ביניהן Lowe’s, Michael’s ו-Reebok. בחודשים הקרובים, בעלי עסקים יוכלו לאמן את הסוכן על בסיס הנתונים שלהם, לקבל תובנות חדשות על הלקוחות, להציע מוצרים משלימים ולאפשר רכישה ישירה – כולל תשלום באמצעות סוכן (Agentic Checkout) בתוך חלון השיחה.
כלי פרסום ודאטה חדשים
כדי להתאים את הקטלוגים לעידן השיחה, גוגל מוסיפה עשרות מאפייני נתונים חדשים ל-Merchant Center, אלו יאפשרו לקמעונאים לספק מידע מעבר למילות מפתח מסורתיות, כמו תשובות לשאלות נפוצות, אביזרים תואמים או מוצרים חליפיים, במטרה לשפר את הגילוי בממשקי ה-AI.
בגזרת הפרסום, החברה הציגה את Direct Offers, פיילוט חדש ב-Google Ads המאפשר למפרסמים להציג הצעות בלעדיות (כמו 20% הנחה) לקונים שנמצאים לקראת רכישה בתוך AI Mode.
המערכת תזהה באמצעות AI מתי להציג את ההטבה כדי לסגור עסקה, כאשר בהמשך תתווסף תמיכה גם בהצעות ערך אחרות כמו משלוח חינם או חבילות מוצרים.
זמינות
יכולות התשלום החדשות מבוססות ה-UCP יוטמעו בקרוב ברשימות מוצרים זכאיות בחיפוש וב-Gemini בארה”ב, עם תכנון להרחבה גלובלית בחודשים הקרובים.
ה-Business Agent זמין כעת עבור רשתות נבחרות בארה”ב, ופיילוט ה-Direct Offers מושק כעת עם מותגים כמו Petco ו-Samsonite.
