⭐ נקודות עיקריות
- 92% מהישראלים השתמשו השנה לפחות בכלי AI אחד – האימוץ המהיר ביותר של טכנולוגיה בישראל.
- 88% מהציבור מחפשים מידע קודם כל באמצעות AI, ו-67% מתקשים לזהות אם תוכן נוצר על ידי אדם או מכונה.
- 38% מהישראלים קיבלו עצה רפואית מ-AI ב-2025 – פי 2 לעומת 2024.
- הדו”ח מבוסס על סקר מקיף בקרב 4,750 ישראלים בני 13 ומעלה, שבוצע בשיתוף KANTAR ישראל.
בזק מפרסמת היום (ד’, 3.12) את דו”ח האינטרנט השנתי שלה ל-2025, המשקף את עומק המהפכה הדיגיטלית שעברה החברה הישראלית בשנה החולפת.
הדו”ח, שנערך בשיתוף KANTAR ישראל ומתבסס על מדגם של 4,750 נשאלים בני 13 ומעלה, מציג תמונה ברורה: כלי הבינה המלאכותית הפכו לחלק בלתי נפרד מחיי היומיום של רוב הישראלים, ומשפיעים כמעט על כל תחום – בריאות, לימודים, קניות, מערכות יחסים ואפילו הורות.
האימוץ המהיר בהיסטוריה: ה-AI נכנס לכל בית
לפי נתוני בזק, 92% מהישראלים השתמשו השנה לפחות בכלי AI אחד. מדובר בקצב האימוץ המהיר ביותר שנמדד בישראל עבור טכנולוגיה צרכנית, מהיר בהרבה משירותים כמו וואטסאפ או קניות אונליין שדרשו עשור ואף שניים להגיע לנתונים דומים.
השינוי אינו רק בכמות המשתמשים, אלא גם בעומק השימוש: הישראלי הממוצע משתמש היום ב-2.7 כלים שונים של AI, לעומת 1.8 בלבד אשתקד.
לצד ChatGPT, נרשמת עלייה משמעותית בשימוש בכלים כמו Gemini, Perplexity, Canva ו-Gamma, כאשר השימוש מתבצע בעיקר מהנייד.
המשמעות היא שינוי מובהק בהרגלי הגלישה: 70% מהישראלים הגדילו את זמן השימוש בכלים מבוססי AI, הממוצע היומי עומד על כ-1.5 שעות, ובקרב רבים מדובר בזמן שמחליף שימושים אחרים – גלישה כללית, פעילות ברשתות החברתיות ושירותי סטרימינג.
הישראלים מחפשים קודם כל ב-AI
אחת המגמות הבולטות ביותר היא המעבר לחיפוש מידע באמצעות AI במקום מנועי חיפוש מסורתיים.
88% מהישראלים מדווחים כי החיפוש הראשוני שלהם אחר מידע מתבצע מול AI, נתון שמערער את ההגמוניה של מנוע החיפוש של גוגל בישראל (הערה: נזכיר רק שגם לגוגל יש AI, והוא מוטמע בתוך מנוע החיפוש).
יחד עם זאת, קיימת גם עלייה בחשדנות: 44% מהישראלים אינם סומכים על מידע שמתקבל מה-AI ללא אימות נוסף, ו-67% מהנשאלים מתקשים להבחין אם טקסט או תמונה נוצרו על ידי אדם או מכונה. 71% מהציבור תומכים בסימון ברור לתוכן שנוצר בבינה מלאכותית.
ה-AI מחליף את הרופא, הפסיכולוג – ולפעמים גם את החברים
השנה בולטת קפיצה חדה במידת ההסתמכות על AI בתחום הבריאות והרווחה האישית.
38% מהישראלים קיבלו עצה רפואית מ-AI במהלך 2025, לעומת 19% בלבד ב-2024 – כמעט כפול בתוך שנה.
מגמה דומה ניכרת גם בתחום הרגשי: 29% מהמבוגרים ו-59% מבני הנוער פנו לכלי AI לקבלת תמיכה נפשית. בקרב הנוער, 38% מרגישים שה-AI מבין אותם טוב יותר מהאנשים הקרובים אליהם, ו-21% אף מפתחים אליו רגשות.
המעבר ל-AI גורם גם להחלשות של מערכות התמיכה האנושיות: 70% מהנוער ו-58% מהמבוגרים מדווחים כי מאז שהחלו להשתמש ב-AI הם מתייעצים פחות עם בני משפחה או חברים.
הכוח הצרכני של ה-AI: פחות אימפולסיביות, יותר השוואות
אחת ההשפעות החזקות ביותר של הבינה המלאכותית ניכרת בתחום הצרכנות.
64% מהישראלים משתמשים ב-AI לפני קניות, ו-42% דוחים רכישה בעקבות המלצה שקיבלו ממנו. עבור 18% מהמשתמשים, המלצת AI אף הובילה לרכישת מוצר חדש.
החיפוש אחר דילים באמצעות AI הפך לכלי מרכזי: 43% מהמבוגרים ו-59% מהנוער משתמשים בו כדי לאתר מבצעים – קפיצה חדה לעומת השנה שעברה.
מדובר בשינוי התנהגותי מובהק המפחית קניות אימפולסיביות ומוביל להתמקדות בחיפוש מבוסס צורך וניתוח.
AI בהורות ובחינוך
הדו”ח מציג תמונה מורכבת בתחום ההורות. 35% מההורים משתמשים ב-AI להתייעצות בנושאי חינוך, 45% מפיקים באמצעותו רעיונות לפעילויות משפחתיות, ורבע מההורים מרגישים שהוא הופך אותם לטובים יותר.
מנגד, 61% מבני הנוער אומרים במפורש כי ה-AI מחליף את ההורים כגורם להתייעצות.
במערכת החינוך עצמה נוצר פער: 69% מהנוער טוענים שה-AI משפר להם את היכולות הלימודיות, אך 41% חושבים שמערכת החינוך אינה מעודדת שימוש חכם בו.
גיל הכניסה לעולם ה-AI עומד על 10.1 בממוצע, בעוד הסמארטפון הראשון מגיע כבר בגיל 6.2.
עסקים קטנים: יתרון ברור למי שאימצו את ה-AI
46% מהעצמאים בישראל משתמשים כיום באופן פעיל ב-AI, ו-18% אף משלמים על כלים מקצועיים.
בקרב עסקים שכבר אימצו את הטכנולוגיה ניכרת עלייה בחיסכון זמן, בשיפור שירות הלקוחות ובהגדלת ההכנסות לעומת עסקים שלא משתמשים בה.
48% מהמשתמשים בעסקים דיווחו כי הצליחו לשפר מוצר או שירות בזכות ה-AI – נתון שמחדד את הפער בין עסקים מאמצים לבין אלו שעדיין נשארים מאחור.
דאגה ציבורית וקריאה רגולטורית
לצד ההתלהבות, הדו”ח מצביע על עלייה בתחושות החרדה סביב AI. 79% מהישראלים חוששים מהשימוש לרעה בטכנולוגיה על ידי גורמים עוינים, ו-61% חוששים מהתפתחות מהירה מדי שעלולה לסכן את האנושות בטווח הארוך.
לכן לא מפתיע ש-84% מהציבור תומכים ברגולציה גלובלית שתגדיר מסגרות ברורות לשימוש אחראי בבינה מלאכותית.
נתוני גלישה: תשתיות האינטרנט ממשיכות לצמוח
נפח הגלישה היומי הממוצע ללקוח בזק הגיע ב-2025 ל-20.3GB, עלייה של כ-83% בתוך חמש שנים (11.1GB ב-2020).
נתון זה ממחיש את השינוי בהרגלי הצריכה ואת התרומה של הבינה המלאכותית לגידול דרמטי בתנועת הרשת.
