OpenAI השיקה פיצ’ר חדש בשם Company Knowledge (“ידע החברה”) המיועד בעבור משתמשי Business, Enterprise העסקיים של ChatGPT ו-Edu מתחום החינוך.
הפיצ’ר מאפשר לצ’אטבוט ה-ChatGPT של החברה לחפש ולאתר מידע במגוון כלי העבודה הנמצאים בשימוש בחברות הללו.
הפיצ’ר מבוסס על גרסת GPT-5 שאומנה במיוחד לסרוק מספר מקורות במקביל ולספק תשובות מקיפות ומדויקות יותר למשתמש.
מנוע חיפוש שיחתי לנתוני עבודה
הפיצ’ר החדש מתחבר ישירות לכלי עבודה פופולריים כמו Slack, Google Drive, SharePoint, GitHub, Gmail, HubSpot ו-Intercom, ומאפשר למשתמשים לשאול שאלות בשפה טבעית ולקבל תשובות המבוססות על כל המידע הזמין בארגון.
בניגוד לחיבורים קודמים שהציעה החברה, Company Knowledge מספק חיפוש עמוק יותר עם ציטוטים ברורים למקור המידע.
לדוגמה, משתמש יכול לבקש מ-ChatGPT להכין תדרוך לפני פגישת לקוח, והבוט יסרוק הודעות אחרונות בערוץ Slack הרלוונטי, מיילים עם הלקוח, סיכום השיחה האחרונה ב-Google Docs ופניות תמיכה ב-Intercom – הכל בו זמנית.
יכולות חיפוש משופרות
הפיצ’ר מתמודד גם עם שאלות מעורפלות או סיטואציות בהן אין תשובה ברורה.
כאשר מידע מנוגד או לא מוסכם קיים במקורות שונים, ChatGPT מריץ מספר חיפושים כדי לפתור את הסתירות ומציג את נקודות המבט השונות.
למשל, אם משתמש שואל “על מה הסכמנו לגבי יעדי החברה לשנה הבאה?”, הבוט יכול לסכם את הדיונים הקיימים ולהדגיש דעות שונות בנושא.
הפיצ’ר כולל גם סינוני תאריך מתקדמים ויכולת “לחשוב תוך כדי חיפוש”, מה שמאפשר לו למצוא מידע מבוסס זמן בצורה יעילה.
בקשה כמו “תן לי עדכון מהיר על הביצועים של החברה” תגרום ל-ChatGPT לסרוק ערוצי Slack ומסמכי Google מרובים, לדרג אותם לפי עדכניות ואיכות, ולספק תמונה עדכנית.
פרטיות ואבטחה
OpenAI מדגישה ש-Company Knowledge שומר על ההרשאות הקיימות בארגון. ChatGPT יכול לגשת רק למידע שהמשתמש הספציפי מורשה לראות.
מנהלי Enterprise ו-Edu יכולים לנהל גישה לאפליקציות המחוברות ברמת הארגון, ליצור תפקידים מותאמים אישית ולהגדיר הרשאות ברמת הקבוצה.
כל הנתונים מוגנים בהצפנה בתקן התעשייה, עם תמיכה ב-SSO, SCIM וכתובות IP מורשות בלבד. החברה מציינת שהיא לא מאמנת את המודלים שלה על נתוני הלקוחות כברירת מחדל.
הגבלות ותכונות עתידיות
Company Knowledge כבר זמין עבור כל משתמשי ChatGPT Business, Enterprise ו-Edu, כאשר בשלב הנוכחי הפיצ’ר חייב להיבחר באופן ידני בתחילת שיחה חדשה.
כאשר Company Knowledge מופעל, ChatGPT לא יכול לחפש באינטרנט או ליצור תרשימים ותמונות.
