טיקטוק (TikTok) מצטרפת ל”מאמץ המלחמתי” בניסיון להגביל את השימוש לרעה ברשתות החברתיות להפצת תכנים אלימים, פייק ניוז, הסתה ועוד. לדברי החברה, מאז ה-7 באוקטובר הסירה מעל 500 אלף סרטונים ו-8,000 שידורים חיים מאזור ישראל, הגדה ועזה שהפרו את חוקי הקהילה.
לאחר שהאיחוד האירופאי הזהיר את טיקטוק לצד X (טוויטר לשעבר) ומטא מפני הפצת פייק ניוז ותכנים לא הולמים המופצים ברשתות החברתיות מפרוץ המלחמה הנוכחית, טיקטוק מציגה את הצעדים אותם היא נוקטת על מנת לנסות ולשמור על הקהילה, תוך כדי שהם “שמים לנגד עינינו את השמירה על זכויות האדם, התמיכה בחופש הביטוי ובטיחות הפלטפורמה שלנו” לדברי החברה.
הצעדים בהם נוקטת טיקטוק
בין הצעדים השונים של טיקטוק אפשר למצוא:
- פתיחת חמ”ל יעודי וגלובאלי הכולל כ~40 אלף מומחים בתחום בטיחות התוכן המאפשרים לחברה להגיב במהירות לבעיות ותכנים לא הולמים בפלטפורמה.
- שדרוג מערכת הזיהוי האוטומטית של החברה לזיהוי והסרה אוטומטית של תכנים גרפיים ואלימים מבלי שחברי הקהילה נחשפים אליהם.
- הוספת בודקי תוכן בשפה העברית וערבית על מנת לבדוק תכנים בשפות אלו.
- אכיפה של כללי הקהילה נגד אלימות, שנאה ומידע שגוי על מנת להסיר תכנים שתומכים בטרור ואלימות או לועגים לקורבנות האלימות, חסימת האשטגים שמפרים את חוקי הקהילה ועוד.
- הוספת התראות על תוכן גרפי שנחשב לחריג אך חיוני למען האינטרס הציבורי במצב הנוכחי לתיעוד ומטרות הסברה וחינוך.
- הגבלה זמנית של היכולת חלק מהמשתמשים להעלות לשידור חי על מנת למנוע שימוש בפלטפורמה לעידוד שנאה, אלימות או טרור.
- שיתוף פעולה עם רשויות החוק השונות ברחבי העולם ומומחים מהתעשיה והחברה האזרחית על מנת להגן על הפלטפורמה, בהם רשת בדיקת העובדות הבין-לאומית (IFCN) התומכים בשפה ערבית ועברית על מנת לבדוק עובדות ומניעה של שיתוף מידע מוטעה, כאשר בזמן בדיקה בדיקה התוכן לא יופיע בפייד המשתשמשים בטרם אומת.
לצד הצעדים הללו, טיקטוק צפויה להציג בקרוב תזכורות חדשות במנוע החיפוש שיופיעו בחיפוש אחרי מילות מפתח ספציפיות בשפה העברית, ערבית ואנגלית על מנת להגביר מודעות למידע מוטעה אפשרי והפניה להתייעצות עם גורמים מוסמכים.
דיווח על תכנים לא חוקיים וערור על חסימות
מטיקטוק נמסר כי היא מאפשרת לכל משתמש בפלטפורמה לדווח על תכנים לא חוקיים בפלטפורמה בהם תגובות, חשבונות ושידורים חיים על ידי לחיצה ארוכה על התוכן לבחירת אפשרות הדיווח.
עם זאת, דיווחים על תכנים לא חוקיים יכול לשמש בלא מעט מקרים גם ככלי להסרת תכנים חוקיים והולמים כניסיון להפצת מידע רלוונטי וחשוב, כאשר משתמשים שהתכנים שלהם נחסמו יוכלו לערער על כך באמצעות האפליקציה במידה והם מאמינים וההחלטה להגביל את התוכן שהם פרסמו אינה נכונה לדעתם.
