וואטסאפ (Whatsapp) הכריזה על אוסף פיצ’רים חדש בעבור פלטפורמת ה-WhatsApp Business העסקית של החברה, בהם מערכת התפריטים Flows, שתאפשר למשתמשים לבצע מגוון פעולות היישר מתוך צ’אט הוואטסאפ, תמיכה בשירותי תשלום חדשים לביצוע רכישות דרך וואטסאפ ותג אימות Meta חדש לעסקים, שנועד לאמת כי מדובר על העסק האמיתי, תג שמגיע עם פיצ’רי פרימיום.
פלטפורמת ה-WhatsApp Business העסקית של וואטסאפ הושקה ב-2017 ונועדה להיות פתרון יעודי לעסקים שרוצים לפעול ולתקשר עם לקוחות באמצעות וואטסאפ.
הפלטפורמה התרחבה במהלך השנים ומציעה כעת פתרון חדש לתקשורת בין הלקוחות לעסק באמצעות פיצ’ר ה-Flows החדש.
ה-Flows הוא ממשק חדשה לעסקים, שיוכלו להתאים אותו בהתאם לצרכים שלהם עם מגוון תפריטים לביצוע פעולות כמו הזמנת מושבים ברכבת, קביעת פגישות או ארוחות, כל זאת ללא הצורך ביציאה מהצ’אט עם המשתמש.
יחד עם מערכת ה-Flows החדשה, וואטסאפ מציעה למשתמשים עסקיים תמיכה במגוון אפשרויות תשלום בעבור המשתמשים שלהם, פיצ’ר שיהיה זמין בשלב הנוכחי בעבור עסקים בהודו, שיוכלו לתת בחירה למשתמשים באיזה אמצעי תשלום הם מעדיפים להשתמש.
לבסוף, משתמשים עסקיים יוכלו לקבל את תג האימות של Meta Verified, שיאפשר למשתמשים לדעת כי הם מדברים עם העסק הרשמי ולא עם עסק מתחזה.
יחד עם תג האימות, המשתמשים העסקיים יקבלו תמיכה מוגברת והגנה נגד מתחזים יחד עם פיצ’רי פרימיום כמו אפשרות יצירת דף וואטסאפ מותאם אישית, תמיכה במספר מכשירים על מנת לאפשר לעובדים בעסק להגיב ללקוחות ועוד.
פיצ’ר ה-Flows החדש יהפוך להיות זמין בעבור משתמשי פלטפורמת ה-WhatsApp Business ברחבי העולם במהלך השבועות הקרובים, כאשר אפשרות התשלומים זמינה כעת בהודו בלבד ואילו שירות האימות של Meta לעסקים נמצא בבדיקה בלבד ויהיה זמין בשלב מאוחר יותר בצורה רחבה.
