בעידן בו האינטרנט הסלולארי פורש ידיו והופך נגיש הרבה יותר, שליחת הודעה טקסט באמצעות אפליקציות חינמיות כגון WhatsApp, הפכה משתלמת הרבה יותר משליחת הודעות SMS (באופן יחסי, ובלי להכנס לתמחור של חבילת ההודעות). בנוסף, באפליקציות מסוג זה ישנה אפשרות לשתף גם תמונות, קטעי וידאו ואודיו, מיקום 
ועוד, בעוד ששליחת תמונה באמצעות MMS הינה עסק לא זול במיוחד. בדיוק מסיבות אלו החליטה סמסונג להשיק את ChatOn – אפליקציית צ’אט חינמית ומתקדמת שתהיה זמינה כמעט לכל פלטפורמה אפשרית.
RIM, יחד עם מכשירי הבלאקברי, הייתה אחת מפורצות הדרך בתחום כאשר הפיצה אפליקציית מסרים מידיים ללקוחותיה המסתמכת על תעבורת נתונים בשרתי האינטרנט של החברה. האפליקציה קיבלה ביקורות טובות במיוחד, אך בכל זאת נשארה סגורה ללקוחות החברה בלבד. בהמשך צצו להן עוד כמה אפליקציות דומות, ביניהן WhatsApp המוכרת, TalkBox ו-ChatON של סמסונג אשר נחשפה לפני מספר חודשים והבטיחה תמיכה במגוון פלטפורמות וללקוחות כל החברות – מכשירי טלפון, טאבלטים, אנדרואיד, iOS, באדה או Blackberry OS. אז הנה ההבטחות מתממשות – סמסונג משחררת את האפליקציה גם ל-iOS.
חשוב לציין, שבעוד סמסונג מאפשרת שימוש ב-ChatOn לפלטפורמות רבות כולל iOS, אפל מעדיפה לשמור על iMessages רק ללקוחותיה. בכך החברה מבודדת את משתמשיה מחבריהם בעלי מכשירים אחרים. סמסונג תספק באופן מובנה את ChatOn בכל מכשיריה ותאפשר ללקוחות חברות אחרות להשתמש בה גם כן.
