על פי סקר שביעות רצון הצרכן בקטגוריית המחשוב האישי שנערך בארה”ב והתפרסם לפני יומיים בערך, מדורגת אפל במקום הראשון בפער מכובד משאר מתחריה, יצרניות ה-PC:
זו לא הפעם הראשונה שאפל עושה זאת. למעשה, מדובר בשנה השביעית ברציפות בה נמצאת אפל במקום הראשון בסקר שביעות רצון הצרכן, אך זו כן הפעם הראשונה שהציון שהחברה מקבלת הוא כה גבוה. השנה שברה אפל שיא חדש. לפי הסקר, אפל זכתה לציון של 86 נקודות מתוך 100, לעומת 84 בשנה שעברה ו-85 בשנה שקדמה לה. הציון הגבוה מביא את אפל לפער של 9 נקודות על שאר המתחרים החזקים, ביניהם Dell, Acer ו-HP עם ציון של 77 נקודות בלבד.
אז מה הופך את אפל לכל-כך מצליחה וכל-כך משביעת רצון? יכול להיות שזו איכות המוצרים עצמם, יכול להיות שזה השירות המעולה הניתן בחנויות אפל ברחבי העולם, יכול שזוהי מערכת ההפעלה הייחודית והמדהימה שלהם, ויכול להיות שזה בסך הכל עוד גימיק… (לא, לא יכול להיות).
אז מי נמצא בתחתית אתם שואלים?
בתחתית נמצא ה-Compac (מותג המחשבים הזולים של HP), היחיד שלמעשה כלל לא שיפר את ציונו מהשנה שעברה, ומשום מה לא ממש מרצה את הצרכנים האמריקאים.
