אפל (Apple) הכריזה על תוכנית להחלפת מסכי אייפון 11 בעלי בעיות במסך המגע ללא עלות, זאת בעבור חלק מהמשתמשים הסובלים מבעיות במסך המגע כתוצאה בפגם שהתגלה בחלק קטן ממכשירי האייפון 11 שנמכרו במהלך 2019~2020. משתמשים זכאים יוכלו להחליף את המסך ללא עלות.
לפי ההכרזה הרשמית של אפל, חלק קטן מהמשתמשים בעלי מכשיר אייפון 11 שיוצרו בין נובמבר 2019 ומאי 2020 יכולים לחוות בעיות מגע במכשירים. משתמשים אלו יהיו זכאים לקבל החלפת מסך בחינם מהחברה במידה והמספר סידורי שלהם תואם לסדרות התקולות, דבר אותו ניתן לבדוק באמצעות המספר הסיריאלי של המכשיר באתר היעודי של אפל.
מדובר בתוכנית ההחלפה השניה של אפל בתקופה האחרונה’ לאחר ההכרזה על החלפת אוזניות AirPods Pro תקולות בתחילת חודש נובמבר, כאשר התייחסות רשמית כבר החלה להגיע מיבואניות אפל בישראל (ראו בסוף הכתבה), עם הסברים על דרך ההחלפה של מכשירי האייפון 11 התקולים גם בישראל.
>> הצטרפו לערוץ הטלגרם של גאדג'טי
פנינו למשווקים הרשמיים של אפל בישראל בנוגע להפעלת התכנית עבור משתמשים בישראל.
תגובת iStore:
חברת Apple הכריזה על תוכנית שירות עבור מכשירי ה-iPhone 11. במסגרתה, המכשירים יהיו זכאים לקבל שירות עבור דגמים שנרכשו בין נובמבר 2019 עד למאי 2020. לקוחות iStore, המשווקת הרשמית למוצרי Apple בישראל, שרכשו iPhone 11 בתקופה זו יהיו זכאים לקבל שירות בכל סניפי iStore ובמעבדות השירות של Apple בישראל, בכפוף לתנאי הזכאות המצוינים באתר Apple העולמית.
תגובת iDigital:
איידיגיטל מעדכנת כי ביום שישי האחרון, 4.12.20 אפל העולמית הכריזה על תוכנית להחלפת מסכים בחלק קטן ממכשירי אייפון 11 (אייפון 11 בלבד, התקלה אינה קיימת במכשירי אייפון 11 פרו או פרו מקס). מדובר במספר מצומצם של מכשירים אשר יוצרו בטווח של כחצי שנה בין נובמבר 2019 – מאי 2020. באחוז קטן ממכשירים אלה עשויה לעלות תקלה בטאצ’ המכשיר אשר יפסיק להגיב. במידה ותקלה זו קיימת במכשיר של הלקוח, עליו להיכנס לדף התוכנית באתר אפל, ולהקיש את המספר הסיריאלי של המכשיר על מנת לבדוק האם מכשיר זה יוצר בתאריכים הרלוונטיים והאם יש זכאות להחלפה. במידה וכן, ניתן להגיע איתו לאחד מסניפי איידיגיטל. האייפון ישלח לבדיקת מעבדה ובמידה וימצא מתאים יוחלף לו מסך ללא עלות.
