תקלה חדשה אותרה במערכת ההפעלה ווינדוס 10 של מיקרוסופט כתוצאה מתיקון מערכת. התקלה החדשה מונעת ממשתמשים גישה לחנות האפליקציות של מיקרוסופט, ה-Microsoft Store, ומערכת העדכונים של ווינדוס 10. בזמן שהחברה עובדת על תיקון לבעיה, אותר פתרון עקיף בדמות שינוי ה-DNS בו משתמש המחשב.
בשלב ההתחלתי התקלה יוחסה רק למקרים בודדים בארה”ב, וזו הופיעה אצל משתמשים של ספקית האינטרנט Comcast ובשירות ה-DNS של החברה. היקף התקלה התגלה כגדול יותר עם דיווחים נוספים כאשר משתמשים אמריקאים עם ספקי אינטרנט שונים זיהו בעיות דומות, כשבנוסף הגיעו דיווחים דומים גם מצד משתמשים במערכת ההפעלה של מיקרוסופט באנגליה.
התקלה החדשה מצטרפת לתקלות נוספות שמשתמשים חוו עם המערכת שעודכנה לאחרונה לגרסת אוקטובר 2018, החל ממחיקת קבצים באופן אקראי ועד תקלות בכרטיסי המסך. הפתרון לבעיה החדשה, כאמור, הוא שימוש ב-DNS חלופי, כשלפי הדיווחים השונים ברשת, כתובות ה-DNS המומלצות הינן 8.8.8.8 של חברת גוגל (Google) או 1.1.1.1 של חברת CloudFlare שפותרים את התקלה נכון לרגע זה.
חברת מיקרוסופט הודיעה כי היא מודעת לבעיה ועובדת על פתרון, כך שהדבר היחיד שנותר לעשות הוא לחכות לפתרון של החברה או לבצע את שינוי ה-DNS באופן ידני במידה ונתקלתם בבעיה.
איך משנים DNS?
באתר של 1.1.1.1 אפשר למצוא מדריכים לשלל מערכות ההפעלה השונות בינהן MacOS, אנדרואיד, iOS, לינוקס ועוד… אפשר ליישם את פתרונות ה-DNS של 1.1.1.1 או כל DNS אחר. ההסבר הבא מיועד למערכות הפעלה ווינדוס בלבד:
- בתפריט ההתחל בחרו ב-Control Panel.
- לחצו על Network and Internet.
- לחצו על Change Adapter Settings.
- לחצו קליק ימני על הרשת אליה אתם מחוברים ובחרו ב-Properties.
- בחרו ב-Internet Protocol Version 4 ובחרו ב-Properties.
- לחצו על Use The Following DNS Server Addresses.
- הזינו את כתובות ה-DNS הבאות 1.1.1.1 בשורה הראשונה ו-1.0.0.1 בשורה השניה.
- לחצו על OK לאישור וסגירת החלון.
ניתן להחליף את שירות ה-DNS גם בעבור IPv6 בצורה דומה עם הכתובות:
- 2606:4700:4700::1111
- 2606:4700:4700::1001
