סדרת הסמארטפונים החדשה של גוגל, הפיקסל 2, זכתה לשבחים רבים מצד הסוקרים הרבים שהמכשירים עברו בידם, כאשר אתר הצילום DxOMark אף חילק לזוג המצלמות של השניים ציונים גבוהים למדי. נקודה אחת שעלתה שוב ושוב כנגד הדגם הגדול יותר בסדרה, לצד מספר דיווחים ברשת, מעידים על כך שהמסך ששולב ב-Pixel 2 XL אינו מספק את הרמה לה ציפו המשתמשים.
את מסך ה-P-OLED המשולב בסמארטפון ה-Pixel 2 XL מייצרת חברת LG, כאשר בדגם הרגיל בסדרה משולב מסך AMOLED מבית סמסונג. הטענות שעלו עד כה לגבי מסך ה-OLED בדגם ה-XL דיברו על כך שהצבעים שמציג המסך אינם עשירים כפי שהיו המשתמשים מצפים לראות וכי בזוויות צפיה רחבות יותר ישנה הפרעה בצפיה במסך והופעה של צבע כחלחל. לגבי בעיה זו טענה גוגל כי היא מאפשרת הגברה של עושר הצבעים ב-10%, במיוחד עבור המשתמשים הדורשים זאת, והבהירה כי הדגש שלה עם מסך ה-Pixel 2 XL הינו על ייצוג מדויק יותר של הצבעים.
אולם כעת עולה בעיה חדשה, כאשר על פי דיווח אתר Android Central מציג מסך ה-OLED של ה-Pixel 2 XL צריבה קלה כבר כשבוע לאחר השימוש הראשוני בו. בתמונה שפירסם אלכס דובי, עורך האתר, דרך חשבון הטוויטר שלו, ניתן לראות מה שעשוי להתברר כצריבה של מקשי התפריט הראשיים במערכת ההפעלה אנדרואיד בחלקו התחתון של מסך המכשיר.
That’s some pretty wild OLED burn-in on the Pixel 2 XL after maybe 7 days of full-time use pic.twitter.com/EPJTs6D0Kg
— Alex Dobie (@alexdobie) October 22, 2017
בשלב זה עדיין לא ידוע באופן חד משמעי האם אכן מדובר בצריבה של המסך, אך בגוגל כבר הספיקו להגיב לנושא וציינו כי זה נמצא בבדיקה. לפניכם תגובת החברה כפי שנמסרה לאתר Android Central (בתרגום חופשי לעברית):
מסך ה-Pixel 2 XL נבנה עם טכנולוגיית P-OLED מתקדמת, יחד עם רזולוציית תצוגה +QHD, טווח צבעים רחב, ויחס ניגודיות גבוה לשם הצגת צבעים בצורה טבעית. אנו מעבירים את כל המוצרים שלנו דרך מבחני איכות קשוחים לפני ההשקה ובזמן הייצור של כל יחידה. אנו בודקים את נושא הדיווח באופן פעיל.
גוגל פועלת מהר ומגיבה לכל נושא שעולה, לפחות בינתיים. ייתכן כי בעיות שעלו אצל יצרניות אחרות בשוק בשנים האחרות החלו להשפיע על השוק כולו וכעת מתבצע ניהול משברים בצורה אחרת – זריזה יותר, לפחות.
ומה דעתכם? האם זריזות התגובה תאפשר לגוגל להתאושש מגל הדיווחים השליליים אודות מסך ה-Pixel 2 XL, בהנחה שתספק החברה פתרון או לכל הפחות תשובה בנושאים אלו?
