סוני מובייל שמה סוף לתמונות הסלפי מתחת למים: ביום חמישי האחרון הודיעה החברה על שינוי מדיניות השימוש בשלל מוצריה הכוללים במפרטם קוד IP (דירוג אטימות), והפצירה בלקוחותיה שלא לטבול את מכשירם במים. בתוך כך, מפסיקה החברה למתג את מכשירי הדגל שלה באמצעות תמונות יח”צ המציגות שימוש בסמארטפון מתחת לפני המים.
השינוי במדיניות השימוש מגיע לאחר השקתם המתוקשרת של עשרות מכשירי Xperia המסוגלים לטענת החברה לפעול גם בתנאי רטיבות, כאשר במקרים מסוימים אלו מותגו באמצעות תמונות וקטעי וידאו שצולמו מתחת למים. אף שבמבחן התוצאה התבררו דבריה של סוני כנכונים, מאז ומתמיד נמנעה החברה מהפעלת אחריות על נזקי רטיבות ונהגה להאשים את הלקוח בכך שלא סגר כראוי את האטמים.
כעת, מנסים בסוני למגר את התופעה ולהסיר מעל לראשה של החברה כל אחריות לנזקי רטיבות, ואלו הם הסעיפים העדכניים שלוקטו מתוך מדיניות השימוש המפורטת של סוני, בתרגום חופשי לעברית:
- דירוג ה-IP של מכשירך הוענק לו לאחר בדיקות בתנאי מעבדה כשהוא במצב המתנה, הימנע מלבצע בו שימוש מתחת למים, כולל צילום תמונות. אל תשתמש במכשירך לצילום תמונות בעת ביצוע כל סוג של פעילות מתחת למים, כולל שחיה וצלילה.
- זכור לא להשתמש במכשירך מתחת למים. אם במקרה נחשף מכשירך למים שאינם צלולים, שטוף אותו תחת מי ברז.
- מכשירי סוני שעמידותם במים נבדקה ואושרה, הונחו בעדינות בתוך מיכלים של מי ברז והורדו לעומק מקסימלי של 1.5 מטרים. לאחר 30 דקות במיכל, הוצאו המכשירים בעדינות ועברו סדרה של בדיקות.
למרות העדכון, סוני לא שינתה את מדיניותה באשר לשימוש במכשיר בגשם, במקלחת או בסביבות אחרות בהן ישנה מעורבות של מים – כל אלו עדיין מותרים מבחינתה, בהנחה שאינכם טובלים את המכשיר. בחברה מדגישים שלאחר מגע עם מים, ואפילו עם טיפות, עשויים הרמקולים שלא לפעול כהלכה למשך כמה שעות, כך שהדבר לא מצריך פנייה מידית לשירות הלקוחות.
כצעד משלים לשינוי המדיניות, הסירה סוני את כל תמונות היח”צ בהן מופיעים מכשיריה (אלו שעדיין נמכרים באופן רשמי) כשהם מתחת למים.
