באירוע ההכרזה שערכה אפל בשבוע שעבר במרכז פלינט לאומנויות בקליפורניה, הכריז בגאווה מנכ”ל החברה טים קוק על שני מכשירי אייפון חדשים, שעון חכם ושירות תשלומים מאובטח. מספר ימים לאחר מכן, במסגרת ריאיון שנערך עמו בתכנית Charlie Rose Show של רשת PBS האמריקנית, נידב קוק את זווית הראייה שלו על המתחרות ועל תקרית iCloud ואפילו סיפר מדוע הושקו אייפונים בעלי מסכים גדולים דווקא עכשיו.
בעוד מתחרותיה של החברה המשיכו להגדיל מסכים משנה לשנה, אפל עשתה זאת לראשונה רק לפני שנתיים, אז הגדילה את מסך ה-3.5 אינץ’ המפורסם שלה לממדים של 4 אינץ’. לפני חמישה ימים ביצעה אפל צעד נוסף והציגה אייפונים עם מסכים בגודל 4.7 ו-5.5 אינץ’, זאת על אף האימרה המפורסמת של המנכ”ל המנוח סטיב ג’ובס: “אי אפשר להגיע עם היד לקצוות המכשיר. אף אחד לא הולך לקנות את זה”.
אז מה הוביל את אפל לשנות גישה? האם אלו הידיים שלנו שגדלו לפתע, או שלחילופין הבינה החברה שהיא מפספסת נתח שוק חשוב? לפי המנכ”ל הנוכחי טים קוק, התשובה פשוטה הרבה יותר – “יכולנו להציג אייפונים גדולים כבר לפני שנים. אף פעם לא עסקנו בלייצר טלפון גדול יותר, אנו מייצרים טלפון טוב יותר. וכעת, טכנולוגיות המסך, הסוללות ומעל הכל – יכולות התוכנה, בשלות מספיק”.
דבריו אלו של קוק נאמרו מספר ימים לפני שהמתחרה הגדולה סמסונג הפיצה תשדיר פרסומת בו היא לעוגת לאפל על שהיא מכנה את המסכים הגדולים כחדשנות. סמסונג, לטענתה, הייתה הראשונה לעשות זאת כשהציגה את מכשיר ה-Galaxy Note בשנת 2011.
מי שלא טועה, לא עושה מספיק
כנשאל קוק על המתחרה הקוריאנית סמסונג, קיבלנו תשובה לא צפויה לפיה דווקא ענקית שירותי הרשת גוגל היא המתחרה העיקרית של החברה. “לגוגל יש גישה ליצרניות חומרה רבות, כמו סמסונג למשל, שהיום היא היצרנית הגדולה ביותר בזירת מכשירי האנדרואיד”. יחד עם זאת, מדגיש קוק את היתרונות שבחומרה ותוכנה שהותאמו זו לזו, דבר שלא קורה במכשירי אנדרואיד.
כנשאל קוק אם הוא רואה את פייסבוק כמתחרה של אפל, הוא טען שלחברה שתחת ניהולו אין שום כוונה להכנס לתחום הרשתות החברתיות. ולמעשה, ההיפך הוא נכון – קוק רואה בפייסבוק שותפה, ולא מתחרה.
רוב המוצרים והשירותים של אפל מהעת האחרונה זוכים להצלחה כבירה ולהתלהבות רבה בקרב צרכנים מכל רחבי העולם, אולם ישנם מספר כשלונות שנקשרו עם תקופת כהונתו של קוק כמנכ”ל, דוגמת שירות Apple Maps שהוצג לפני כשנתיים. “פישלנו”, מודה קוק. “היו המון תקלות. למדנו, תיקנו ואנחנו ממשיכים לפתח את השירות. אם אתה לא טועה, אתה כנראה לא עושה מספיק”.
באשר לפרשיית תמונות העירום שנחשפו מתוך חשבונות iCloud, מתעקש קוק: “השרתים שלנו לא נפרצו. אנשים רבים מנדבים את הסיסמאות שלהם לגורמים זרים ללא יודעין”.
המידע כולו מבוסס על קטעים מתוך הראיון שהופצו באופן רשמי על ידי רשת PBS. הראיון המלא עם מנכ”ל אפל טים קוק ישודר במלואו הלילה.
