הנציבות האירופית ממשיכה להשליט חוק וסדר במוצריה של ענקית שירותי הרשת גוגל. בתום הליכי חקירה ובדיקה של חנות היישומים Google Play, המליצה הנציבות על נקיטת אמצעים מצידה של גוגל במטרה למנוע בלבול בעת ביצוע רכישות בתוך אפליקציות. באמצעות כך מקווים באירופה למנוע מקרים של רכישות לא רצויות בקרב מיליוני לקוחות, ביניהם גם לא מעט ילדים.
המסמך שנשלח לחברת גוגל על ידי הנציבות האירופית כולל בתוכו ארבעה סעיפים עיקריים שרצוי לפעול לפיהם מעתה והלאה. בראש ובראשונה, הומלץ כי משחקים הכוללים רכישות פנימיות לא יוגדרו כחינמיים, אלא יופיעו תחת קטגוריית המשחקים בתשלום. בנוסף, ממליצה הנציבות לגוגל שלא לאשר אפליקציות שאינן עומדות באחד או יותר מהתנאים הבאים:
- אין לאפשר לילדים לרכוש אפליקציות בכוחות עצמם
- מידע על אופן ביצוע התשלום ותוקפו חייב להופיע באופן ברור ובאותו המסך דרכו מתבצעת הרכישה
- על המפתחים לספק כתובת דוא”ל פעילה לפניות ושאלות אודות התשלום
גוגל מצידה אישרה כי תפעל על פי המלצות הנציבות האירופית: עד סופו של חודש ספטמבר תדאג החברה להעביר את כל האפליקציות הכוללות תשלום פנימי אל קטגוריית היישומים בתשלום, ובנוסף, תדרוש אימות לפני ביצוע רכישות – גם הקטנות שבהן. בשלב זה עדיין לא ברור אם השינויים הללו בחנות יהיו תקפים לאירופה בלבד, אך בהתחשב בעובדה שחברות גדולות כגון אמזון ואפל נקנסו בארה”ב על מכירת אפליקציות לילדים, הגיוני שגוגל תנסה למצוא פתרון כולל.
בעקבות החקירה שניהלה הנציבות האירופית בצמוד לחנות היישומים של גוגל, פנה ערוץ ה-BBC לחברת אפל וביקש את תגובתה באפשר לחנות האפליקציות שלה. אפל מסרה בתגובה כי היא עושה “יותר מאחרות” בכדי להבטיח רכישות בטוחות, ואף ציינה את פונקציית Ask to Buy של מערכת ההפעלה iOS 8 ככזו שתביא פתרון אולטימטיבי לבעיית הרכישות אשר מתבצעות בשוגג. נזכיר כי הפונקציה מאפשרת ניהול טוב יותר של רכישת אפליקציות: ילדים יוכלו לבקש אישור מההורים לרכישת אפליקציות, במידה ולכולם מכשירים מבוססי iOS 8.
