הדרישות והמאמצים מול חברת אפל העולמית הצליחו – iDigital, יבואנית מוצרי אפל בישראל, תבצע החלפה של ספקי כח תקולים ללקוחותיה ללא צורך בבדיקת המספרים הסיריאלים התואמים למכשירי האייפון עימם נרכשו הספקים. כעת, ניתן לגשת לכל חנות של היבואנית ולהחליף את ספקי הכח הבעיתיים במקום.
מהחברה נמסר:
רשת iDigital שמחה לבשר כי לאחר מאמצים רבים מול חברת אפל העולמית, הצליחה הרשת לקבל אישור מיוחד לביצוע החלפת מטען (ספק כוח) באופן מיידי- ללא בדיקה של המספר סיריאלי או קריטריונים נוספים. הרשת יזמה מהלך זה על מנת לדאוג לפתרון יעיל ומהיר עבור לקוחותיה. iDigital מזמינה את כל בעלי המטענים הרלוונטיים להגיע לכל חנויות הרשת לקבל שירות ומטען חלופי בו במקום וגאה להיות הנציגה של אפל בישראל ותמשיך להעניק שירות איכותי ויעיל.
לצידה של רשת iDigital פרסמה גם רשת המעבדות DCS, ספקית שירות נוספת למוצרי אפל בישראל, נוהל עבור החלפת ספקי הכח. DCS הינה ספקית שירות המעניקה אחריות עבור המוצרים של יבואנית מוצרי אפל בישראל סי-דאטה (C-Data). ב-DCS מציינים כי לקוחות שיגיעו עם המכשיר לאחת מנקודות השירות יוכלו להזדכות על המטען הישן באחד חדש במקום וללא תשלום.
לפני כשבועיים פתחה חברת אפל בתכנית החלפת ספקי כוח (מטענים) רחבת היקף עבור לקוחותיה ברחבי אירופה וגם בישראל, זאת בעקבות תלונות רבות של משתמשים ובדיקה שהעלתה כי ספקי הכח המשמשים להטענת מכשירי אייפון מדגמים מסויימם מתחממים יתר על המידה. ספקי הכח אותם זיהתה אפל הנמצאים בסיכון בטיחותי עבור המשתמשים הינם בהספק של כ-5 וולט מדגם A1300 ועליהם מוטבעת החותמת ‘CE’. עם זאת, הספקים בהם לא התגלתה בעיה, הינם מדגם A1400.
